Politique de Paiement
Politique de Paiement – Napura
Chez Napura, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente. La présente Politique de Paiement décrit les moyens de paiement acceptés, le traitement des transactions ainsi que les garanties liées à vos paiements.
Moyens de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site napura.fr :
Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay
Tous les paiements sont effectués en euros (€).
Sécurité et Confidentialité
La sécurité de vos transactions est notre priorité :
Les paiements sont traités via des prestataires de services de paiement certifiés. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Toutes les données transmises sont protégées par un système de cryptage SSL.
Confirmation de Commande et Facture
Dès validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation détaillant vos articles, le montant réglé et la méthode de paiement utilisée. Une facture électronique est jointe à votre commande. Vous pouvez la télécharger ou la demander auprès de notre service client.
Traitement des Paiements
Votre carte bancaire ou moyen de paiement est débité immédiatement au moment de la commande. En cas d’échec de paiement (refus, erreur technique), vous serez invité à utiliser un autre mode de paiement. Toute commande non réglée ne pourra pas être expédiée.
Litiges et Rétrofacturations
En cas de problème avec un paiement ou une commande, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à support@napura.fr. Nous nous engageons à examiner chaque situation et à trouver une solution rapide (remboursement, remplacement, etc.). Les rétrofacturations abusives (chargebacks) feront l’objet d’une enquête et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Exactitude des Informations de Facturation
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour.
En cas d’erreur dans les informations communiquées (ex. : numéro de carte erroné, adresse incorrecte), Napura ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un échec de livraison.
Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Paiement, vous pouvez nous contacter :
Nom commercial : Napura
Forme Juridique : Entrepreneur Individuel
Numéro de téléphone : +33 7 71 14 40 62
E-mail : contact@napura.fr
Adresse physique : 9 rue des loriots 12240 Rieupeyroux France
Siren : 984658880
Siret : 98465888000013
Code NAF ou APE : 4791A VENTE A DISTANCE SUR CATALOGUE GÉNÉRAL
Forme d'exercice : Commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Heures du service client : Du lundi au samedi de 09h30 à 19h00, fermé dimanche et les jours fériés.