Conditions Générales de Facturation

Bienvenue chez Napura

Ces Conditions Générales de Facturation définissent comment Napura ( « nous » « notre » « nos » ) traite les commandes et paiements. En passant

commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

American Express

Apple Pay

Google Pay

MasterCard

Visa

Informations de Facturation

Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes

et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez mettre à jour

sans délai votre adresse e-mail et vos informations de paiement pour assurer le bon

traitement de vos commandes et permettre une communication efficace avec notre

service client.

Confirmation de Commande et Facture

Confirmation de commande : Dès que votre commande est passée, vous

recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles achetés, la

méthode d’expédition sélectionnée et les informations de facturation. Ce

message fait office de reçu officiel.

Facture : Une facture papier ou numérique est fournie avec votre commande,

incluant le détail des articles, les éventuels frais d’expédition ainsi que les

remises appliquées.

Traitement des Paiements

Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous

autorisez à débiter le montant total sur le mode de paiement sélectionné.

Toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de

prévention contre la fraude.

Transactions échouées : En cas de paiement refusé ou d’échec de la transaction,

vous serez informé(e) par e-mail. Vous devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser la commande.

Litiges et Rétro Facturations (Chargebacks)

Résolution de litige : En cas de problème lié à votre commande, veuillez

contacter notre service client à contact@napura.fr. Nous ferons tout

notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement.

Rétro Facturations : Toute rétro facturation non justifiée sera minutieusement

examinée. Si une rétro facturation est considérée comme abusive, vous serez

tenu(e) de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés.

Formulaire de contact : Lien vers la page de contact

FAQ : Lien vers la page FAQ

Horaires du service client : Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure

locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.

Informations de Contact

Nom commercial : Napura

Forme Juridique : Entrepreneur Individuel

Numéro de téléphone : +33 7 71 14 40 62

E-mail : contact@napura.fr

Adresse physique : 9 rue des loriots 12240 Rieupeyroux France

Siren : 984658880

Siret : 98465888000013

Code NAF ou APE : 4791A VENTE A DISTANCE SUR CATALOGUE GÉNÉRAL

Forme d'exercice : Commerciale

Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

Heures du service client : Du lundi au samedi de 09h30 à 19h00, fermé dimanche et les jours fériés.